Уведомление о конфиденциальности

Оператор и контакт

Какие данные мы можем обрабатывать

Стандартные серверные журналы могут содержать IP-адрес, сведения о браузере и user-agent, запрошенный URL, статус ответа и время запроса. Эти данные используются для работы сайта, обеспечения безопасности, устранения неполадок и предотвращения злоупотреблений.

Обращения в поддержку

При обращении к нам мы обрабатываем имя, адрес электронной почты, тему, сообщение и технические сведения, которые вы решили предоставить. Цели обработки: ответ на обращение, устранение проблем, сохранение истории поддержки и защита сервиса от злоупотреблений.

Данные аккаунта и обращений обрабатываются для предоставления запрошенных услуг и выполнения действий до заключения договора. Безопасность и предотвращение злоупотреблений основаны на законных интересах по защите сервиса и пользователей.

Не присылайте пароли, данные банковских карт, секретные ключи активации и другую информацию, не нужную для решения обращения.

Файлы cookie

Основной сайт использует необходимые данные для выбранного языка и настроек конфиденциальности. Личный кабинет отдельно использует необходимые данные сессии и безопасности. Для статистики сайта с вашего разрешения применяется наша собственная система Killstat. Изменить выбор можно в настройках конфиденциальности.

Данные аккаунта

В кабинете сохраняются имя, email, защищённый хеш пароля (не сам пароль), подтверждение email, статус и даты аккаунта, сведения о сеансах входа и действиях безопасности, обращения и сообщения поддержки. Они нужны для входа, восстановления доступа, работы кабинета и поддержки.

Поставщики услуг и передача данных

Для работы сайта и кабинета мы привлекаем поставщиков хостинга, сетевой инфраструктуры, защиты и доставки электронной почты. Данные могут обрабатываться за пределами Великобритании. Сведения о получателях данных и применимых мерах защиты при международной передаче можно запросить по адресу support@stagearranger.com.

Сроки хранения

Данные аккаунта и обращения в поддержку хранятся для предоставления услуг, рассмотрения запросов и выполнения применимых требований закона. При определении сроков также учитываются безопасность и разрешение споров. Истёкшие сессии и временные токены регулярно удаляются. Резервные копии хранятся ограниченный срок.

Ваши права

В зависимости от местонахождения законодательство может предоставлять права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, получение копии персональных данных и жалобу в надзорный орган. Эти права действуют с учетом установленных законом условий и исключений.

Вы вправе отдельно возразить против обработки на основании законных интересов. Жалобу можно подать в британское управление по защите информации (ICO) или компетентный местный орган защиты данных. Предварительное обращение к нам приветствуется, но не является условием подачи жалобы.

Контакты

Вопросы о конфиденциальности направляйте на support@stagearranger.com.